Skala problemu
Ustalamy, czy zgłoszenie dotyczy jednego lokalu, kilku pomieszczeń czy ryzyka migracji w budynku.
B2B
Przy większych problemach nie wystarczy pojedynczy zabieg. Potrzebny jest plan, komunikacja z mieszkańcami i kontrola ryzyka migracji pluskiew.
Decyzja B2B
W B2B klient nie kupuje tylko zabiegu. Musi ocenić ryzyko, komunikację, dokumentację i wpływ problemu na mieszkańców albo gości obiektu.
Ustalamy, czy zgłoszenie dotyczy jednego lokalu, kilku pomieszczeń czy ryzyka migracji w budynku.
Dobieramy plan: inspekcja, System 4w1, harmonogram, komunikacja i ewentualna kontrola po zabiegu.
Rozmawiamy o protokole, zakresie odpowiedzialności, przygotowaniu lokali i ograniczeniu paniki.
Na końcu przygotowujemy indywidualną wycenę, bo koszt zależy od liczby lokali i logistyki obiektu.
Jeśli masz zgłoszenie od mieszkańca, personelu albo gościa, najlepiej omówić je telefonicznie i od razu zebrać informacje do wyceny.
Pomagamy uporządkować zgłoszenia, ustalić zakres lokali i przygotować komunikację, która nie wywołuje paniki w budynku.
Liczy się szybka reakcja, dokumentacja i ograniczenie ryzyka opinii gości. Możemy zaplanować działania poza godzinami największego ruchu.
Przy nawrotach po wcześniejszych próbach analizujemy źródła problemu, kanały migracji i przygotowanie lokalu.
Proces B2B
W budynkach wielolokalowych pluskwy mogą przechodzić między mieszkaniami. Dlatego przy B2B potrzebujemy rozmowy o skali, historii zgłoszeń, komunikacji z mieszkańcami i dokumentacji po pracach.
Kontakt
Jeśli widzisz owada, plamy przy materacu albo ślady po nocy, wyślij zdjęcie na WhatsApp. W pilnej sytuacji zadzwoń i ustalimy, czy możliwa jest diagnostyka lub zabieg od razu.
Pytania klientów
Nie. Jeśli masz tylko podejrzenia, zaczynamy od rozmowy, zdjęć albo audytu na miejscu. Gdy problem się potwierdzi i lokal jest gotowy, zabieg można wykonać od razu.
W mieszkaniu pracuję zwykle od 1 do około 2 godzin. Czas zależy od metrażu, przygotowania lokalu i poziomu problemu.
Zwykle po około 2 godzinach rozpoczyna się intensywne wietrzenie, a powrót jest możliwy po około 3 godzinach. Dokładne zalecenia przekazuję na miejscu.
Nie pierzemy całego mieszkania. Wskazuję rzeczy, które mają znaczenie: używaną pościel, tekstylia z łóżka, rzeczy noszone ostatnio i materiały wskazane podczas audytu. Pranie wykonuje się w 60°C.
Tak. Pluskwy można przynieść z podróży, hotelu, komunikacji albo używanych mebli. Prowadzę usługę spokojnie, bez oceniania i bez niepotrzebnego zamieszania.